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Support · seit 2011

Windows wieder schnell.
Probleme wirklich gelöst.

Vor Ort oder per Fernzugriff. Diagnose, Reparatur, Aufrüstung, Datenrettung. Ich erkläre dir was los war, damit du beim nächsten Mal weißt warum es passiert ist.

klingt bekannt?

Wenn der PC
nicht mehr macht was du willst.

Windows ist langsam geworden, das Update klemmt seit Wochen, der Drucker streikt oder ein Browser-Fenster lässt sich nicht schließen. Klassische Themen, die jeden treffen können. Ich diagnostiziere, behebe und erkläre dabei. Vor Ort bei Hardware-Themen, per Fernzugriff wenn es ein Software-Problem ist.

01Diagnose statt Raten
02Hardware-Tausch wenn nötig
03Datenrettung möglich

Was ich für dich lösen kann.

Sechs typische Windows-Probleme aus der Praxis. Wenn dein Thema dabei ist, melde dich gern.

PC ist langsam

Aufräumaktion plus oft eine SSD-Aufrüstung. Aus einem 5 Jahre alten Gerät wird wieder ein flotter Rechner. Eine SSD-Aufrüstung beim älteren Notebook oder PC ist meist deutlich günstiger als ein Neukauf, die Spanne hängt vom Modell ab.

Windows-Updates klemmen

Update-Cache leeren, Reparatur-Tool, im schlimmsten Fall In-Place-Repair. Daten bleiben erhalten, ohne komplette Neuinstallation.

Drucker funktioniert nicht

Treiber-Konflikt, Netzwerk-Drucker nicht erreichbar, oder veraltete Software. Drucker-Themen löse ich häufig direkt im selben Termin, wenn es ein Treiber- oder Netzwerk-Problem ist.

Browser-Probleme oder Pop-ups

Adware-Befall, schädliche Erweiterungen, kompromittiertes Profil. Ich räume auf und mache den Browser wieder sicher.

PC startet nicht

Datenrettung steht zuerst, dann Diagnose ob Software- oder Hardware-Defekt. Du verlierst keine Daten.

Hardware-Aufrüstung

SSD nachrüsten, mehr RAM, neue Grafikkarte. Beratung und Einbau aus einer Hand, mit fachgerechter Übernahme der Daten.

Was du bekommst

01

101-Punkte-Check: systematische Analyse deines gesamten Systems

02

Windows 10/11 Installation und Einrichtung nach deinen Wünschen

03

Virenscanner-Analyse und Installation: aktueller Schutz vor Malware

04

Betriebssystem- und Anwendungs-Updates für Sicherheit und Leistung

05

Einstellungen und Richtlinien für optimale und sichere Nutzung

06

SafeBrowser: ein sicherer Browser, der Bedrohungen aktiv blockiert

07

Microsoft Office und Microsoft 365: Installation und vollständige Einrichtung

08

Automatische Softwareverteilung und dauerhaftes Update-Management

die Standard-Frage

Reparatur oder lieber neu kaufen?

Die häufigste Frage bei einem defekten PC. Hier meine pragmatische Tendenz, damit du eine Einschätzung hast bevor wir uns treffen.

Reparatur lohnt

Bis etwa 4 Jahre. Software-Themen, langsame Performance, klassische Hardware-Wartung wie SSD-Tausch oder RAM-Aufrüstung. Investition meist deutlich günstiger als Neukauf.

?

Kommt drauf an

4 bis 6 Jahre. Hier entscheidet der konkrete Defekt: defektes Display oder Akku beim Laptop oft eher Neukauf, defektes Netzteil oder SSD-Crash beim PC dagegen oft sinnvoll zu reparieren.

Eher Neukauf

Älter als 6 Jahre mit Hardware-Defekt. Ausnahme: hochwertige Workstations, die werden oft 10 Jahre alt. Bei Neukauf-Bedarf rette ich Daten und übernehme den kompletten Umzug.

Meine Praxis

Beim ersten Termin schaue ich mir das Gerät an, prüfe Festplatte und Performance und sage dir ehrlich was Sinn ergibt. Wenn Reparatur sich nicht lohnt, helfe ich beim Daten-Umzug auf den neuen Rechner und beim Setup, ohne dass etwas verloren geht.

FAQ

Häufige Fragen

Lohnt sich noch eine Reparatur oder gleich neu?

Bei Geräten älter als 6 Jahre und größeren Defekten oft eher Neukauf. Bei jüngeren Geräten lohnt sich fast jede Reparatur. Beim Termin schauen wir das an und ich sage dir was Sinn ergibt.

Was wenn der PC gar nicht mehr startet?

In den meisten Fällen kann ich Daten retten, selbst wenn Windows nicht mehr bootet. Ich nehme den PC mit (oder arbeite vor Ort), sichere Daten und entscheide dann mit dir wie es weiter geht.

Mein PC ist nur langsam, lohnt sich das?

Oft ja. Eine SSD-Aufrüstung (falls noch HDD) plus saubere Wartung macht aus einem 5 Jahre alten Rechner wieder ein flottes Gerät, meist deutlich günstiger als ein Neukauf. Die Spanne hängt vom Modell ab.

Hilfst du auch bei Software-Themen oder nur Hardware?

Beides. Häufigste Software-Themen: Windows-Updates klemmen, Outlook spinnt, Drucker geht nicht, Browser-Probleme, Viren-Verdacht. Häufig direkt im Termin lösbar, abhängig vom Setup.

#yourproject

Schreib mir was klemmt.

Kurze Beschreibung des Problems reicht. Wenn ich es per Fernzugriff lösen kann, sind wir oft in Minuten fertig. Sonst plane ich einen Vor-Ort-Termin.

Kontakt aufnehmen E-Mail schreiben
Vor Ort oder per Fernzugriff

Wie es für dich am besten passt.

Diagnose und Konfiguration laufen oft per Fernzugriff. Hardware-Tausch, Datenrettung von defekten Festplatten oder Aufrüstungen mache ich bei dir vor Ort.